FAQ
Commandes & Livraison
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Livraison standard avec suivi : 1 à 4 jours ouvrables après expédition.
Les commandes passées avant 06:00 CET sont expédiées le jour même ou le jour ouvrable suivant.
Nous livrons actuellement dans tous les pays de l’UE : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne et Suède.
Oui, si votre commande est encore en cours de traitement (« Processing »).
Envoyez un e-mail à info@maru.bo avec l’objet : « Cancel/Change + Order # ».
Une fois la préparation commencée, aucune modification n’est possible.
Retours & Remboursements
Vous disposez de 30 jours à compter de la livraison. L’article doit être neuf, non porté, non lavé et avec ses étiquettes.
Envoyez un e-mail à info@maru.bo avec votre numéro de commande, les articles concernés et la raison du retour.
Les frais de retour sont à votre charge. Utilisez un service avec suivi.
Oui. Envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande et la taille/couleur souhaitée.
Nous réserverons l’article pendant 5 jours. S’il n’est pas disponible, nous proposerons un remboursement ou une alternative.
Carte / Apple Pay / Google Pay : 3 à 10 jours ouvrables.
Avoir / bon d’achat : immédiat.
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du code-barres / étiquette SKU
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Paiement & Sécurité
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