Spring til indhold
GRATIS LEVERING
30% RABAT PÅ ALT
KØB 2+ OG FÅ YDERLIGERE 10% RABAT
Dansk Dansk
0

Servicevilkår

Maru + Bo — Handelsbetingelser

I. Onlinebutik og gyldighed af betingelser

Maru + Bo onlinebutik (herefter “onlinebutikken”) drives af Maru + Bo, trgovina, d.o.o., Pražakova ulica 10, 1000 Ljubljana, virksomhedsregistreringsnr.: 6315046000, moms-ID: SI16528638, e-mail: info@maru.bo (herefter “sælgeren”).

Alle forretningstransaktioner mellem sælgeren og kunden reguleres udelukkende af disse handelsbetingelser (herefter “betingelserne”), som gælder på tidspunktet for ordreafgivelsen på www.maru.bo. Eventuelle afvigende betingelser fra kunden gælder kun, hvis de skriftligt er aftalt med sælgeren.

Disse betingelser er udarbejdet i overensstemmelse med gældende lovgivning (ZVPot-1, ZEKom-2, Lov om elektronisk handel, ZIsRPS m.fl.). Maru + Bo forbeholder sig retten til at ændre og supplere disse betingelser i overensstemmelse med ændringer i forretningsforhold og virksomhedspolitik. Sælgeren forpligter sig til at informere forbrugerne på passende vis om eventuelle ændringer. Alle ændringer vil blive offentliggjort rettidigt på hjemmesiden.
Seneste opdatering af betingelserne: september 2025.

II. Registrering

Køb kan foretages uden registrering. Kunden kan handle som gæst eller oprette en konto for at gemme præferencer og ordrehistorik. Registrering er tilgængelig for enhver fysisk person over 18 år (herefter “kunden” eller “forbrugeren”).

III. Persondata

Oplysninger om behandling og beskyttelse af personoplysninger findes i vores Privatlivspolitik (retsgrundlag, opbevaringsperioder, individuelle rettigheder, databehandlere, kontaktoplysninger på databeskyttelsesrådgiver, hvis udpeget).

IV. Cookies

Onlinebutikken anvender cookies. Yderligere information findes i vores Cookiepolitik eller i cookieindstillingerne.

V. Bestilling og indgåelse af aftale

Varer defineres i henhold til ZVPot-1. Ordrer afgives på slovensk via www.maru.bo. Alle varer er tilgængelige, så længe lager haves.

Bestillingsproces:

  • Læg i kurv – kunden vælger varen (størrelse, farve, antal osv.).

  • Indtast oplysninger – fakturerings- og leveringsadresse, telefon, e-mail, betalingsmetode.

  • Gennemse ordre – kunden kontrollerer og korrigerer om nødvendigt oplysningerne.

  • Afgiv ordre (ordre med betalingsforpligtelse) – kunden bekræfter, at de er enige i betingelserne og erklærer at være fyldt 18 år.

Efter ordreafgivelse modtager kunden en ordrebekræftelse via e-mail (automatisk kvittering). Denne bekræftelse udgør ikke en endelig aftale. Når sælgeren har verificeret tilgængelighed og oplysninger, sendes en e-mail “ordre bekræftet”. På dette tidspunkt fastlægges priser og betingelser. Hvis varen ikke er tilgængelig, informeres kunden, og der tilbydes en refusion eller alternativ løsning.

Ved åbenlyse fejl i pris eller beskrivelse (f.eks. tekniske problemer) forbeholder sælgeren sig retten til at annullere ordren. Kunden får tilbudt at købe på korrigerede vilkår eller annullere uden omkostninger.

Salget er beregnet til slutbrugere. Sælgeren kan afvise ordrer, der indikerer videresalg (f.eks. usædvanligt store mængder).

Mindste ordreværdi: €20,00.

VI. Betalingsmetoder

  • Kort: MasterCard, Visa, Diners, Maestro (dataoverførsel krypteres).

  • Efterkrav: ved levering eller afhentningssteder (kun i udvalgte lande).

  • Maru + Bo gavekort: i henhold til gavekortbetingelserne.

Eventuelle tillægsgebyrer for efterkrav vises ved checkout. Hvis ingen gebyrer pålægges: “Ingen ekstra omkostninger for efterkrav.”

VII. Levering

Varer sendes til Slovenien, EU-lande og udenfor EU.

Leveringstid:

  • Slovenien (SI): 2–4 hverdage; gratis levering over angivet beløbsgrænse.

  • Kroatien, Ungarn, Østrig, Bulgarien, Rumænien (HR, HU, AT, BG, RO): 3–6 hverdage; gratis levering over lokal grænse.

  • Øvrige EU-lande: 4–7 hverdage.

  • Storbritannien og Schweiz (UK, CH): 5–10 hverdage.

  • Resten af verden: 7–15 hverdage.

Forsendelser kan spores, og sporingsoplysninger sendes via e-mail.

Afgifter og told:

  • EU (B2C): priser er inkl. moms. OSS-ordningen anvendes.

  • EU (B2B): køb via webshoppen ikke muligt.

  • UK og CH: slovensk moms opkræves ikke; kunden betaler lokale afgifter.

  • Resten af verden: kunden betaler lokale skatter og told.

Ved nægtelse af toldbetaling returneres forsendelsen; oprindelige fragtomkostninger refunderes ikke.

VIII. Ikke-leverede ordrer

Da personlig afhentning ikke er mulig, gælder dette afsnit udelukkende for levering via transportører.

Hvis kunden ikke afhenter forsendelsen, og den returneres til sælgeren, betragtes dette som en fortrydelse af aftalen.

Sælgeren refunderer det af kunden betalte købsbeløb; dog forbeholder sælgeren sig retten til at fratrække de direkte omkostninger, der er opstået som følge af returneringen af forsendelsen, herunder returfragt, forudsat at kunden på forhånd er blevet informeret om disse omkostninger.

Genlevering af ordren kan kun arrangeres efter gensidig aftale og for kundens regning.

IX. Priser og produktoplysninger

Priser og egenskaber gælder på bestillingstidspunktet. Alle priser er inkl. moms.

X. Rabatter og kampagner

Den laveste pris inden for de seneste 30 dage vises i overensstemmelse med ZVPot-1. Rabatkoder og gavekort anvendes efter gældende regler.

XI. Fortrydelsesret

Forbrugeren har ret til at træde tilbage fra aftalen inden for 30 dage uden at angive grund. Dette gøres via fortrydelsesformularen eller ved skriftlig meddelelse til info@maru.bo eller til sælgerens adresse.

Fristen er overholdt, hvis erklæringen er sendt inden for 30 dage. Kunden betaler kun for returfragt. Refusion sker inden for 14 dage via samme betalingsmetode.

XII. Garanti

Hvis et produkt har garanti, fremgår det af produktbeskrivelsen. Garantien påvirker ikke lovbestemte rettigheder.

XIII. Mangler (reklamationer)

Sælgeren er ansvarlig for mangler, der opstår inden for to år efter levering. Kunden kan kræve udbedring, prisnedsættelse eller ophævelse af købet.

Kunden skal anmelde manglen inden for to måneder efter opdagelsen og give sælgeren mulighed for at inspicere varen. Hvis manglen bestrides, svarer sælgeren skriftligt inden otte dage.

Hvis kunden træder tilbage fra købet på grund af en mangel, refunderes beløbet straks og senest otte dage efter modtagelse af varen eller bevis for afsendelse. Ved forholdsmæssig prisnedsættelse refunderes beløbet inden otte dage efter modtagelsen af kravet.

Forbrugeren kan gøre alle reklamationskrav vedrørende mangler gældende ved at bruge reklamationsformularen.

XIV. Klager og tvistløsning

Klager kan sendes til info@maru.bo eller til sælgerens adresse. Sælgeren bestræber sig på en mindelig løsning.

Ved retstvister har domstolen på sælgerens hjemsted samt forbrugerens bopæl eller midlertidige opholdssted kompetence. Forbrugere kan benytte platformen for online tvistbilæggelse (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Sælgeren er ikke forpligtet til og deltager ikke i udenretslig tvistbilæggelse i henhold til ZIsRPS.

XV. Arkivering

Den indgåede aftale og faktura opbevares og er tilgængelig for forbrugeren på et varigt medium. Kopier kan anmodes via info@maru.bo.

XVI. Ophavsret

Alt indhold på hjemmesiden (fotos, videoer, tekster) er beskyttet af ophavsretsloven. Privat brug er tilladt; anden brug kræver skriftlig tilladelse fra sælgeren.

XVII. Gældende lov

Aftaler og deres fortolkning er underlagt lovgivningen i Republikken Slovenien.

XVIII. Ændringer

Sælgeren kan ensidigt ændre disse betingelser af juridiske eller tekniske årsager. Ændringer træder i kraft på offentliggørelsesdatoen på hjemmesiden og gælder for ordrer afgivet herefter.