AGB

Maru + Bo — Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

I. Betreiber des Online-Shops und Geltungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Der Online-Shop Maru + Bo (im Folgenden: „Online-Shop“) wird betrieben von
Maru + Bo, trgovina, d.o.o., Pražakova ulica 10, 1000 Ljubljana,
Firmenbuchnummer: 6315046000,
USt-IdNr.: SI16528638,
E-Mail: info@maru.bo
(im Folgenden: „Verkäufer“).

Alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden unterliegen ausschließlich diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: „AGB“) in der zum Zeitpunkt der Bestellung auf www.maru.bo gültigen Fassung.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie schriftlich mit dem Verkäufer vereinbart wurden.

Diese AGB wurden gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften (ZVPot-1, ZEKom-2, Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr, ZIsRPS usw.) erstellt.
Maru + Bo behält sich das Recht vor, diese AGB entsprechend geänderten Geschäftsbedingungen oder Unternehmensrichtlinien zu ändern oder zu ergänzen. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Verbraucher in geeigneter Weise über Änderungen zu informieren. Alle Änderungen werden rechtzeitig auf dieser Website veröffentlicht.

Letzte Aktualisierung der AGB: September 2025.

II. Registrierung

Der Kauf ist ohne verpflichtende Registrierung möglich.
Kunden können als Gast (Gastbestellung) einkaufen oder sich registrieren, um Präferenzen und Bestellverlauf zu speichern.
Die Registrierung steht jeder natürlichen Person ab 18 Jahren offen (im Folgenden: „Kunde“ oder „Verbraucher“).

III. Personenbezogene Daten

Informationen zur Verarbeitung und zum Schutz personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung enthalten (Rechtsgrundlagen, Aufbewahrungsfristen, Rechte der betroffenen Personen, Auftragsverarbeiter, Kontaktdaten des ggf. bestellten Datenschutzbeauftragten).

IV. Cookies

Der Online-Shop verwendet Cookies.
Weitere Informationen finden Sie in der Cookie-Richtlinie oder in den Cookie-Einstellungen.

V. Warenbestellung und Vertragsabschluss

Die Waren sind gemäß ZVPot-1 definiert.
Bestellungen werden in slowenischer Sprache über die Website www.maru.bo aufgegeben.
Alle Waren sind solange verfügbar, wie der Vorrat reicht.

Bestellvorgang:

In den Warenkorb legen – der Kunde wählt die Ware (Größe, Farbe, Menge usw.).
Daten eingeben – Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail, Zahlungsmethode.
Bestellübersicht – der Kunde überprüft und korrigiert ggf. die Angaben.
Bestellung absenden (mit Zahlungsverpflichtung) – der Kunde bestätigt die Zustimmung zu diesen AGB und erklärt, über 18 Jahre alt zu sein.

Bestellbestätigung:
Nach dem Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail, die jedoch noch keinen Vertragsabschluss darstellt.
Der Verkäufer prüft die Verfügbarkeit und die Bestelldetails.

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde die E-Mail „Bestellung bestätigt“ erhält. Ab diesem Zeitpunkt sind Mengen, Preise und Bedingungen verbindlich.
Sollte die Ware nicht verfügbar sein, wird der Kunde informiert und erhält eine Rückerstattung oder eine alternative Lösung.

Sonderfälle:
Bei offensichtlichen Fehlern im Preis oder in der Beschreibung (z. B. technische Fehler) behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.
Dem Kunden wird die Möglichkeit geboten, die Ware zu den korrigierten Bedingungen zu erwerben oder kostenlos zu stornieren.

Der Verkauf richtet sich ausschließlich an Endverbraucher.
Der Verkäufer kann Bestellungen ablehnen, die nach vernünftigem Ermessen auf einen Wiederverkauf hindeuten (z. B. ungewöhnlich große Mengen).
Der Kunde wird über eine solche Ablehnung umgehend informiert.

Mindestbestellwert: 20,00 €.

VI. Zahlungsarten

Kreditkarten: MasterCard, Visa, Diners, Maestro (Datenübertragung erfolgt verschlüsselt).
Nachnahme (Cash on Delivery): Zahlung bei Lieferung, an Paketstationen oder Abholpunkten (nur in ausgewählten Ländern verfügbar, siehe unten).
Maru + Bo Geschenkkarte: gemäß den Bedingungen für Geschenkkarten.

Wenn bei Nachnahme ein Zuschlag des Zustelldienstes anfällt, wird dieser Betrag vor dem Absenden der Bestellung im Checkout angezeigt.
Wenn kein Zuschlag anfällt: „Für Nachnahme fallen keine zusätzlichen Kosten an.“

VII. Lieferung

Die Waren werden nach Slowenien, in EU-Länder und darüber hinaus geliefert.

Liefergebiete und voraussichtliche Lieferzeiten:

Slowenien (SI): 2–4 Werktage; kostenlose Lieferung ab dem im Checkout angezeigten Schwellenwert.
Kroatien, Ungarn, Österreich, Bulgarien, Rumänien (HR, HU, AT, BG, RO): 3–6 Werktage; kostenlose Lieferung ab landesspezifischem Schwellenwert in Landeswährung.
Andere EU-Länder: 4–7 Werktage; kostenlose Lieferung ab dem festgelegten EUR-Betrag.
Vereinigtes Königreich und Schweiz (UK, CH): 5–10 Werktage.
Rest der Welt: 7–15 Werktage.

Alle Sendungen sind nachverfolgbar; die Sendungsverfolgungsnummer wird nach Versand per E-Mail übermittelt.
Die Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt und automatisch nach Zielland berechnet.

Steuern und Zoll:

EU-Kunden (B2C): Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Der Verkäufer verwendet das OSS-System und wendet den Mehrwertsteuersatz des jeweiligen Kundenlandes an.
EU-Kunden (B2B): Einkäufe über diesen Online-Shop sind nicht möglich. Für B2B-Bestellungen mit gültiger EU-USt-IdNr. wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
UK und CH: Es wird keine slowenische MwSt. berechnet; der Kunde zahlt lokale Steuern, Abgaben und eventuelle Zollgebühren bei Lieferung.
Rest der Welt: Es wird keine slowenische MwSt. berechnet; der Kunde ist selbst für lokale Steuern und Zollgebühren verantwortlich.

Wenn der Kunde die Zahlung von Einfuhrabgaben verweigert, kann die Sendung zurückgesendet werden; die ursprünglichen Versandkosten werden in diesem Fall nicht erstattet.

Währungen und Preisangabe:

Lokalisierte Shops (SI, HR, HU, AT, BG, RO): Preise, Versandkosten, Rabatte und Schwellenwerte für kostenlose Lieferung werden in der jeweiligen Landeswährung angezeigt.
Internationaler (EN) Shop: Preise werden in EUR angezeigt und berechnet; eventuelle Umrechnungsgebühren können vom ausstellenden Kreditinstitut erhoben werden.

Zusätzliche Informationen:
Versand erfolgt an Werktagen.
Während Feiertagen oder bei Transportstörungen kann sich die Lieferzeit verlängern; der Kunde wird entsprechend informiert.
Bei Mehrparteienhäusern erfolgt die Zustellung bis zum Haupteingang.

VIII. Nicht zugestellte Bestellungen

Da eine persönliche Abholung nicht möglich ist, gilt dieser Abschnitt ausschließlich für die Lieferung durch Versanddienstleister.

Holt der Kunde die Sendung nicht ab und wird diese an den Verkäufer zurückgesendet, gilt dies als Rücktritt vom Vertrag.

Der Verkäufer erstattet dem Kunden den gezahlten Kaufpreis; der Verkäufer behält sich jedoch das Recht vor, die durch die Rücksendung entstandenen direkten Kosten, einschließlich der Rücksendekosten, abzuziehen, sofern der Kunde im Voraus über diese Kosten informiert wurde.

Eine erneute Zustellung der Bestellung kann nur nach gegenseitiger Vereinbarung und auf Kosten des Kunden erfolgen.

IX. Preise und Produkteigenschaften

Preise und Merkmale gelten zum Zeitpunkt der Bestellung; alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Preise im Online-Shop können von den Preisen in stationären Geschäften abweichen.

X. Rabatte und Aktionen

Der niedrigste Preis der letzten 30 Tage wird gemäß ZVPot-1 angezeigt.
Kennzeichnungen wie „Online-Aktion“ gelten ausschließlich für Einkäufe im Online-Shop.

Gutscheine und Geschenkkarten werden gemäß den jeweils beigefügten Bedingungen verwendet.
Ein Gutschein kann grundsätzlich nur einmal verwendet werden, es sei denn, es ist ausdrücklich anders angegeben.

Im Falle eines Rücktritts werden Gutscheine als Rabatte behandelt:
Es wird nur der tatsächlich bezahlte Betrag erstattet; der Kunde erhält einen neuen Gutschein oder das Guthaben der Geschenkkarte wird erneut ausgestellt.

XI. Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)

Bei Fernabsatzverträgen oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Der Rücktritt kann durch Übersendung des Widerrufsformulars oder einer eindeutigen Erklärung erfolgen, aus der der Wunsch zum Rücktritt eindeutig hervorgeht, an info@maru.bo oder an die Adresse des Verkäufers.

Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn die Mitteilung vor Ablauf der 14 Tage abgesendet wird.
Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware unverzüglich nach der Rücktrittserklärung an den Verkäufer zurückzusenden.

Die einzigen Kosten, die der Verbraucher trägt, sind die Kosten der Rücksendung.
Der Verkäufer erstattet alle Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung, kann die Rückzahlung jedoch bis zum Erhalt der Ware oder des Versandnachweises zurückhalten.
Die Rückzahlung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, sofern nicht ausdrücklich eine andere vereinbart wird, ohne zusätzliche Kosten für den Verbraucher.

Der Rücktritt gilt für alle angebotenen Waren.
Da Maru + Bo keine Waren verkauft, die unter Hygieneausnahmen fallen, finden gesetzliche Ausschlüsse keine Anwendung.

Wurde ein Gutschein verwendet, wird dieser als Rabatt behandelt:
Es wird nur der tatsächlich bezahlte Betrag erstattet, und der Kunde erhält einen neuen Gutschein.
Wurde eine Geschenkkarte verwendet, wird der Betrag auf eine neue Geschenkkarte gutgeschrieben.

XII. Garantie

Falls für ein Produkt eine Garantie besteht, ist dies in der Produktbeschreibung angegeben; der Verbraucher erhält eine Garantieurkunde.
Eine Garantie (gesetzlich oder kommerziell) berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers hinsichtlich Nichtkonformität der Ware.

XIII. Nichtkonformität der Ware (Reklamationen)

Der Verkäufer haftet für jede Nichtkonformität, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestand und innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung erkennbar wird.

Im Falle einer Nichtkonformität hat der Verbraucher, der den Verkäufer benachrichtigt, das Recht:

die unentgeltliche Wiederherstellung der Konformität der Ware zu verlangen;
eine angemessene Preisminderung zu verlangen oder vom Kaufvertrag zurückzutreten und eine Rückerstattung zu fordern.

Der Verbraucher hat zudem Anspruch auf Schadensersatz, insbesondere auf Erstattung von Material-, Ersatzteil-, Arbeits-, Transport- und Versandkosten gemäß Artikel 81 ZVPot-1.

Der Verbraucher kann die Wiederherstellung der Konformität (Reparatur oder Ersatzlieferung) innerhalb einer angemessenen Frist, höchstens jedoch 30 Tage nach Mitteilung verlangen, ohne erhebliche Unannehmlichkeiten, unter Berücksichtigung der Art und des Zwecks der Ware.

Zur Wiederherstellung der Konformität kann der Verbraucher zwischen Reparatur und Ersatz wählen, es sei denn:
– die gewählte Abhilfe ist unmöglich; oder
– sie würde für den Verkäufer unverhältnismäßige Kosten verursachen.

Der Verkäufer kann die Wiederherstellung der Konformität ablehnen, wenn sowohl Reparatur als auch Ersatz unmöglich oder unverhältnismäßig sind.

Der Verbraucher kann eine Preisminderung oder den Rücktritt vom Vertrag verlangen, wenn:
– der Verkäufer die Ware nicht repariert oder ersetzt hat oder die Reparatur nicht fristgerecht abgeschlossen wurde;
– die Nichtkonformität trotz Abhilfe fortbesteht;
– die Nichtkonformität so schwerwiegend ist, dass eine sofortige Preisminderung oder ein Rücktritt gerechtfertigt ist; oder
– der Verkäufer erklärt oder offensichtlich ist, dass die Konformität nicht innerhalb angemessener Zeit oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten wiederhergestellt wird.

Der Rücktritt erfolgt durch Erklärung gegenüber dem Verkäufer. Nach dem Rücktritt muss der Verbraucher die Ware auf Kosten des Verkäufers zurücksenden.
Ein Rücktritt ist ausgeschlossen, wenn die Nichtkonformität geringfügig ist; die Beweislast hierfür liegt beim Verkäufer.

Der Verbraucher muss den Verkäufer innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung der Nichtkonformität benachrichtigen und diese detailliert beschreiben. Der Verkäufer ist berechtigt, die Ware zu prüfen.
Wird die Nichtkonformität bestritten, informiert der Verkäufer den Verbraucher innerhalb von acht Tagen schriftlich.

Tritt der Verbraucher aufgrund von Nichtkonformität zurück, erstattet der Verkäufer den gezahlten Betrag unverzüglich, spätestens innerhalb von acht Tagen nach Erhalt der Ware oder des Versandnachweises.
Bei einer Preisminderung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von acht Tagen nach Eingang des Antrags.

Der Verbraucher kann alle Ansprüche wegen Nichtkonformität über das bereitgestellte Reklamationsformular geltend machen.

XIV. Beschwerden und Streitbeilegung

Der Kunde kann eine Beschwerde an info@maru.bo oder an die Anschrift des Verkäufers senden.
Das Verfahren ist vertraulich. Der Verkäufer wird sich bemühen, eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Bei gerichtlichen Streitigkeiten ist das Gericht am Sitz des Verkäufers sowie das Gericht am Wohnsitz oder vorübergehenden Aufenthalt des Verbrauchers zuständig.

Verbraucher können die Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) der EU nutzen:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Verfahren zur außergerichtlichen Streitbeilegung gemäß ZIsRPS teilzunehmen.

XV. Archivierung des Vertrags

Der abgeschlossene Vertrag und die Rechnung werden auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert und sind dem Verbraucher zugänglich.
Kopien können unter info@maru.bo angefordert werden.

XVI. Urheberrecht

Die Inhalte dieser Website (Fotos, Videos, Texte) sind durch das Urheberrechtsgesetz und verwandte Schutzrechte geschützt.
Die Nutzung ist nur für private Zwecke gestattet; jede andere Verwendung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Verkäufers.

XVII. Anwendbares Recht

Für abgeschlossene Verträge und deren Auslegung gilt das Recht der Republik Slowenien.

XVIII. Änderungen der AGB

Der Verkäufer kann diese AGB einseitig ändern, sofern dies aus rechtlichen oder technischen Gründen erforderlich ist.
Die Änderungen gelten ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website des Verkäufers und betreffen Bestellungen, die danach aufgegeben werden.
Die vorherige Version verliert ihre Gültigkeit mit dem Datum der Veröffentlichung der neuen Version.